echange et retour GBS France

Vous disposez d'un délai légal de rétractation de 14 jours pour changer d'avis sur votre achat en ligne. Ce droit de rétractation s'applique aussi si le produit est soldé ou déstocké.

Nous vous rembourserons la valeur monétaire des produits retournés au prix où vous les avez achetés. Seuls les articles seront remboursés. Nous ne pouvons pas rembourser les frais de port à moins que l'article vous ait été envoyé par erreur. De plus, nous n'offrons pas de service de retour gratuit. Notez que si vous désirez choisir un modèle différent (même au même prix) nous serons contraints de vous rembourser  pour que vous puissiez effectuer une nouvelle commande.

Nous nous réservons le droit de refuser un remboursement ou un échange si les articles retournés sont considérés comme endommagés ou altérés. En cas de doute, veuillez contacter notre service client contact@gbs-france.com.

Les articles retournés doivent être réexpédiés propres et non utilisés dans leur emballage d'origine. Tout retour ne respectant pas ces exigences sera susceptible d'être refusé par nos services.

Attention : Vous êtes responsables de l'expédition retour de votre produit. Afin de minimiser les risques durant le retour, prenez garde à emballer soigneusement votre produit pour ne pas les détériorer ou pour ne pas inciter au vol. Notez bien que les articles retournés restent sous votre responsabilité jusqu'à ce qu'ils atteignent notre entrepôt. Pour plus de sécurité, nous vous conseillons également de nous renvoyer votre commande avec une méthode d’envoi avec accusé de réception.

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Nous ne pouvons pas accepter les retours de produits personnalisés sauf en cas de défaut de fabrication. Les gants de goal qui ont été personnalisés par notre technologie GLOVEtag ne seront pas remboursés, ni échangés (sauf en cas de défaut de fabrication). Une fois la commande contenant des articles personnalisés validée et expédiée, ces articles ne peuvent être ni modifiés ni annulés. Les articles personnalisés ne sont ni échangeables, ni remboursables, sauf en cas de défaut de fabrication constaté par notre département des retours.

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Dans le cas d'un retour d'article défectueux, nous couvrirons les frais de renvoi à condition que vous nous fournissiez un justificatif (photo) envoyé par email à notre service de clientèle contact@gbs-France.com. Nous vous conseillons vivement de contacter notre Service clientèle en leur envoyant des photos claires et nettes de l’article endommagé ainsi qu’une courte description du problème en n’oubliant pas de donner vos noms et numéro de commande.

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Si vous retournez un produit suite à une erreur de notre part ou bien à un produit défectueux, nous prenons en charge le retour de ce dernier (s'il est conforme aux exigences de retours ci-dessous). Merci de contacter notre service client par mail à l'adresse contact@gbs-france.com ou par téléphone au +33 (0)6 77 57 02 45 du Lundi au Vendredi de 9H30 à 18H00. Si vous renvoyez un article défectueux ou suite à une erreur de notre part, nos prenons bien entendu la nouvelle expédition à notre charge.

Votre retour devra être expédié (au plus tard dans les 14 jours suivant votre notification de rétractation) à l'adresse suivante :

Gbs France

Service client

30 routes des isles

50340 - Pierreville

Afin que votre retour soit validé par nos services, vous devez placer à l'intérieur de votre colis le produit que vous souhaitez renvoyer accompagné d'un bon de retour dûment complété. 


                                                                                                                        Retour-bon


Les articles retournés doivent être réexpédiés propres et non utilisés munis de leurs étiquettes d'origine et dans leur emballage d'origine. Tout retour ne respectant pas ces exigences sera susceptible d'être refusé par nos services.


Attention : Vous êtes responsables de l'expédition retour de votre produit. Afin de minimiser les risques durant le retour, prenez garde à emballer soigneusement votre produit pour ne pas les détériorer ou pour ne pas inciter au vol.

N.B. : Les produits personnalisés avec nos offre GLOVEtag ne sont ni repris, ni échangés.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         

Pour tout retour ou pour toute information complémentaire, veuillez contacter notre service client par mail à l'adresse contact@gbs-france.com ou par téléphone au +33 (0)6 77 57 02 45 du Lundi au Vendredi de 9H30 à 18H00.